Support
Support steht für Hilfe rund um die Nutzung einer Soft- oder Hardware.
Im Falle von ACANTAS geht es dabei um die Arbeit mit Redaktionssystem,
E-Shop
und
Konfigurator
. Der Support umfasst auch kleinere Modifikationen wie Text- oder Grafikarbeiten, kleinere Datenbankabfragen und Auswertungen. Mit dem Abschluss einer Supportvereinbarung erhalten Sie garantierte Reaktionszeiten und ein festgelegte Anzahl an Stunden für Anwendungshilfe.
alternativ: Online-Shop oder Webshop
Software, die dem Anwender mithilfe vorbereiteter Abfragen ein Produkt oder eine Information zusammenstellt.