Guided Selling

Guided Selling steht für die Online-Beratung von potenziellen Käufern für ein Produkt oder eine Dienstleistung. Dabei wird eine Softwarelösung wie zum Beispiel der ACANTAS- Konfigurator

Software, die dem Anwender mithilfe vorbereiteter Abfragen ein Produkt oder eine Information zusammenstellt.

eingesetzt, die die Rolle des Verkaufsberaters im Ladenlokal übernimmt: Sie befragt den Kunden und hilft ihm, das für ihn geeignete Produkt zu finden und auszuwählen. Guided Selling kommt auch dann zum Einsatz, wenn ein Produkt, das aus mehreren Komponenten besteht, individuell konfiguriert werden kann. Der Online-Verkaufsberater fragt die Kundenwünsche ab und stellt das Produkt korrekt und mit allen Zubehörteilen zusammen.